Blog

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG:

STT	DANH MỤC	THỜI GIAN	HÌNH THỨC
1	Động cơ điện	12 tháng	6 tháng đầu: Đổi mới
1	Động cơ điện	12 tháng	6 tháng sau: Sửa chữa
2	Khung xe	3 năm	1 năm đầu: Đổi mới
2	Khung xe	3 năm	2 năm sau: Sửa chữa
3	Sạc	6 tháng	Đổi mới
4	Ắc quy – pin	1 năm	6 tháng đầu: Bảo hành phồng → Đổi mới
4	Ắc quy – pin	1 năm	6 tháng sau: Đổi sản phẩm tương đương
5	IC – Bộ điều tốc BLUERA	1 năm	Đổi mới
5	IC – Bộ điều tốc NHẬP KHẨU	6 tháng	Đổi mới
6	Cụm đồng hồ, đèn, tay ga	6 tháng	Đổi mới

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

	THÁNG 1	THÁNG 2 – 12
SẢN PHẨM LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT	ĐỔI SẢN PHẨM HOẶC HOÀN TIỀN: – 1 đổi 1 hoặc đổi sản phẩm khác trong trường hợp hết hàng – Hoặc hoàn tiền mất phí 20%	GỬI BẢO HÀNH: – Hỗ trợ sản phẩm dùng trong thời gian chờ bảo hành (giá trị thấp hơn) – Hoặc hoàn tiền mất phí, thêm 5%/tháng so với tháng thứ 1 (20%)
SẢN PHẨM KHÔNG LỖI	Hoàn tiền mất phí 25%	Hoàn tiền mất phí, thêm 10%/tháng so với tháng thứ 1 (25%)
SẢN PHẨM LỖI DO NGƯỜI DÙNG	KHÔNG BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ. Bluera Việt Nhật hỗ trợ chuyển tới Trung tâm bảo hành hãng, khách hàng chịu phí sửa chữa.

Quý khách sẽ được tặng những Voucher quà tặng có giá trị như:

💝 Cứu hộ tận nơi

💝 Giảm 3% thay săm lốp (tại hệ thống Đại Lý Xe Điện)

💝 Giảm 5% thay bình ắc quy

💝 Giảm 5% thay IC bộ điều khiển

💝 Giảm 7% thay động cơ

💝 Giảm 5% cho kiểm tra và bảo dưỡng xe

💝 Kiểm tra kỹ thuật + bảo dưỡng miễn phí 3-6 tháng